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자주묻는 질문
| 제목 | [ 불편문의 ] 인쇄 시 “오류코드 -1002 '문서출력은 파일로 이용이 안됩니다. 포트설정 다시 해주시기 바랍니다.” 메시지 |
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| 답변 |
프린터의 연결상태/설정정보 등에 의해 발생되는 오류입니다. 아래사항을 확인 후 이용해주시기 바랍니다.
-> 포트가 정상적으로 설정되어 있는지 확인.
-> 프린터 상태가 “준비됨”으로 되어 있는지 확인.
만약, 위 사항이 모두 맞을 경우 발급 프로그램과 프린터 드라이버를 재설치 후 이용해주시기 바랍니다.
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| 등록일 | 2020.10.21 |